【退換貨須知】

◉ 收到商品了，但不符需求，如何辦理「退貨」？

※於宇亨生醫網路商店之訂單商品(保健食品外)，於七天鑑賞期內(取貨日隔日起算七天)，提出 「退貨/瑕疵換貨」之服務。

※若七天鑑賞期的最後一天遇到假日，則往後順延至隔日。

※退貨請於申請當日之隔日起算三日內將產品寄回。（範例：若於10/27日申請，請最晚於10/30當日寄出）

※退貨商品必須全新且完整（主商品、包裝、發票及配件、贈品等），缺件恕不受理退貨。

※退/換貨商品敬請包裝完整，為避免運送時遭受髒汙，產生爭議。

【瑕疵換貨須知】

◉ 商品好像有瑕疵，如何辦理「瑕疵換貨」？

※商品有重大瑕疵（嚴重破損、大面積髒污、配件脫落），以致無法正常使用，可申請更換商品。

※若遇瑕疵商品缺貨，待瑕疵商品寄回後，將進行退款。

※螢幕色差、極小的污點、輕微粉塵、小線頭、輕微脫線等，「不」屬瑕疵情形，若商品不符預期，僅受理退貨。

※若欲換貨，請提供商品瑕疵照片並提出換貨申請 ➔ 經確認屬瑕疵情形後，安排瑕疵物件取回 ➔ 取回商品完整無誤，將再次安排7-11店到店出貨。

※瑕疵換貨申請除了提供瑕疵照片，也請提供您的訂單編號、姓名與手機號碼，以利備查。

※瑕疵換貨商品必須全新且完整(主商品、包裝、贈品等)，缺件恕不受理換貨。

※瑕疵換貨商品寄回時，無須附上發票。(僅有瑕疵可換貨)

※換貨僅限更換商品，若需加購商品請另行下單。

【其他須知】

◉ 發票遺失，即無法辦理退貨？  

商品的售出與退貨，均以發票作為帳務異動的依據。因此，若您的發票遺失，即無法辦理退貨。

※收到商品時，務必先取出發票妥善保管，以確保您退換貨權益。

◉ 什麼情況無法辦理退貨？

以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的權益。

※ 商品已有使用痕跡。

※ 退換貨商品不完整(須包含主商品、、贈品）

※ 遺失發票。

※ 超過七天鑑賞期。

為提供準確且優質的購買過程，對產品若有任何疑慮，歡迎在付款前私訊我們為您解答。

若有任何其他問題，可於服務時間內(週一至週五13:00-20:00)透過下列方式聯絡客服人員。

官方LINE： ＠jug3906g

【貼心小提醒】

※收件後，請先確認商品是否有瑕疵，並保持商品包裝與發票之完整性，缺件將無法辦理退貨。                                                   

※若經「退貨」，須自行負擔寄回退貨產品之物流費用(運費）。